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华菱矿用自卸车攻占西北地区煤炭矿区
2006年,华菱普通自卸车开始进入山西、内蒙古、陕西等地矿区市场从事土方运输工作;2011年3月将矿用车推向市场。进入市场仅一年多的时间,累计销售就已经接近2000台。华菱矿用自卸车以雷霆之势,在矿区站稳了脚跟。
华凌是凭借什么在经济下行的背景下开拓出这个心的市场的?
首先,了解市场需求
在产品的设计之初,他们就做好的充分的市场调研。2008年,刘汉如董事长亲自带队到山西、内蒙古等地的矿区进行实地走访。经过实地走访以及调研,他们发现这些矿区基本上是露天矿,而且随着矿产资源的不断开发,环境日益恶化,所以整一个工作环境极其恶劣,所以这对产品性能的要求远远高于其他的地方。所以基于这个认识,华凌在产品的生产过程中,不敢有一丝的懈怠。
其次,良好的售后服务解决了采购商的后顾之忧
今年在市场异常惨淡的背景之下,工程机械企业都大打服务品牌。华凌也不例外,而且在产品的推广过程中就尤其注意售后服务问题。目前,华菱汽车产品的售后服务都由当地的经销商或服务商承担,并且在矿区长期有专人驻点,随时准备解决各种各样的问题。除了经销商和服务商的驻点人员,华菱本部也经常派出服务人员和车辆深入矿区,一方面可以指导经销商和服务商工作人员的工作,一方面也可以收集用户的反馈信息,更好地为产品改进提出依据。
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